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[{"$nulls":3},"INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO AO CLIENTE"]
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[null,null,"Atendimento ao cliente"]
[{"$nulls":4},"Niveis de satisfação"]
[{"$nulls":4},1,2,3,4]
[null,null,"Facilidade de contacto"]
[null,null,"Rapidez de resposta a solicitações"]
[null,null,"Disponibilidade no atendimento"]
[null,null,"Eficácia no esclarecimento de questões  "]
[null,null,"1- Insatisfeito  2- Pouco Satisfeito  3- Satisfeito  4- Muito Satisfeito  N/A- Não aplicável"]
[null,null,"Qualidade do serviço"]
[{"$nulls":4},"Niveis de satisfação"]
[{"$nulls":4},1,2,3,4]
[null,null,"Clareza na apresentação de resultados "]
[null,null,"Forma de envio de resultados"]
[null,null,"Número e tipo de ensaios disponibilizados"]
[null,null,"Adequação dos prazos de entrega"]
[null,null,"Cumprimento dos prazos de entrega"]
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[null,"Tratamento de reclamações"]
[{"$nulls":4},"Niveis de satisfação"]
[{"$nulls":4},1,2,3,4,"N/A"]
[null,"Resolução do problema em causa"]
[null,"Resposta atempada à reclamação"]
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[null,null,"Avaliação Global",null,"Niveis de satisfação"]
[{"$nulls":4},1,2,3,4]
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[null,"Sugestões: "]
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[null,"Cliente:",{"$nulls":4},"Data: "]
[null,null,"Agradecemos a sua colaboração!"]
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[null,"Tapada da Ajuda 1349-017 Lisboa  Tel. 213 653 447  e-mail:let@isa.utl.pt                                             Pág. 1/1"]
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